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ARC SUR TILLE (21) Achat véhicule d’occasion BMW X5
Très déçu par le propriétaire du garage qui refuse d’assumer les garanties contractuelles liées à l’achat du véhicule d’occasion. En effet j’ai dû faire changer les disques avant qui se sont voilés dans les 4 mois suivant l’achat ( panne qui ne peut se détecter au contrôle technique..mais qui peut survenir si les plaquettes changées ne sont pas adaptées en dureté… selon d’autres professionnels contactés) et à ce jour, malgré mes appels infructueux, mails et courrier recommandé avec accusé réception, je n’ai aucune nouvelle concernant le remboursement des frais que j’ai engagés pour le changement de ces disques avant. Ce n’est pas très honnête ni très commercial voire inadmissible.
GH AUTO a répondu le
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Chez GH AUTO, nous nous engageons à fournir des véhicules d'occasion de qualité, mais des imprévus peuvent survenir, notamment en matière d'usure des pièces. Il semble possible qu'il y ait eu un malentendu sur la garantie des disques. Sachant que d'autres clients soulignent notre sérieux, nous aimerions comprendre la situation pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter directement. Merci pour votre patience et compréhension. Cordialement, L'équipe GH AUTO
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